Le aziende di oggi devono gestire una quantità crescente di dati, prendere decisioni più veloci e soddisfare le aspettative sempre più elevate dei clienti. Per affrontare queste sfide, molte aziende si affidano ora agli strumenti di intelligenza artificiale. Questi strumenti automatismano le attività quotidiane, analizzano i dati più velocemente e aiutano i team a prendere decisioni migliori attraverso i dipartimenti.
Secondo un rapporto di McKinsey del 2025, l'88% delle aziende utilizza almeno uno strumento di intelligenza artificiale, il che dimostra che l'intelligenza artificiale è ormai una parte fondamentale della crescita e dell'efficienza aziendale. Gli strumenti di intelligenza artificiale possono aiutare le aziende a prevedere le tendenze e il comportamento dei clienti, migliorare la collaborazione, rafforzare la sicurezza dei dati e ridurre i costi.
I Migliori 10 Strumenti di Intelligenza Artificiale per le Aziende
Di seguito sono elencati i migliori 10 strumenti di intelligenza artificiale per le aziende, insieme a una panoramica di ciascuno, sul loro utilizzo e sulle loro applicazioni aziendali:
1. Alteryx One
Alteryx One è una piattaforma che aiuta i team a trasformare i dati in informazioni utili utilizzando l'intelligenza artificiale e l'automazione. Consente a chiunque di analizzare, preparare e trasformare i dati facilmente, mantenendoli sicuri e attendibili. L'interfaccia drag-and-drop e gli strumenti guidati dall'intelligenza artificiale rendono facile ottenere informazioni senza codifica complessa.
Per utilizzare lo strumento, è possibile visitare il sito web di Alteryx One e iniziare una prova o accedere, quindi connettere i dati dalle piattaforme cloud, fogli di calcolo o database, utilizzare gli strumenti drag-and-drop per pulire e organizzare i dati, creare flussi di lavoro automatizzati per gestire attività ripetitive e condividere rapporti o dashboard con il team.
Le applicazioni aziendali di questo strumento includono l'automazione dell'analisi dei dati per risparmiare tempo e ridurre gli errori, la possibilità per i dipendenti di esplorare e analizzare i dati autonomamente, la preparazione dei dati per le applicazioni di intelligenza artificiale, la possibilità di prendere decisioni aziendali più veloci e più intelligenti e la scalabilità dell'analisi dei dati attraverso i team mantenendo la sicurezza dei dati.
2. Forethought AI
Forethought AI è una piattaforma di supporto clienti alimentata dall'intelligenza artificiale che aiuta le aziende a rispondere alle richieste dei clienti più velocemente e con maggiore precisione. Gli agenti di intelligenza artificiale comprendono le domande, prendono decisioni e agiscono in base alle politiche dell'azienda, offrendo un supporto personalizzato attraverso canali come chat, email, voce e altri.
Per utilizzare lo strumento, è possibile visitare il sito web di Forethought AI e richiedere una demo o iscriversi, quindi connettere i dati di supporto, come i biglietti passati e il contenuto del centro di aiuto, impostare gli agenti di intelligenza artificiale per gestire le richieste dei clienti comuni, utilizzare i flussi di lavoro di intelligenza artificiale per classificare i biglietti, suggerire risposte e instradare i problemi e monitorare le prestazioni degli agenti di intelligenza artificiale e regolare le impostazioni come necessario.
Le applicazioni aziendali di questo strumento includono l'automazione del supporto clienti attraverso più canali, la riduzione dei tempi di risposta e il miglioramento dei tassi di risoluzione, l'aiuto nella classificazione e nella priorità dei biglietti in modo automatico, la fornitura di indicazioni in tempo reale agli agenti umani e la consegna di un supporto personalizzato riducendo i costi operativi.
3. Camunda 8
Camunda 8 è una piattaforma di automazione e orchestrazione dei processi alimentata dall'intelligenza artificiale che aiuta le aziende a gestire flussi di lavoro complessi attraverso persone, sistemi e dispositivi. Fornisce un'interfaccia visiva per team tecnici e non tecnici, rendendo più facile progettare, distribuire e adattare i flussi di lavoro.
Per utilizzare lo strumento, è possibile visitare il sito web di Camunda e richiedere una demo o iscriversi, quindi utilizzare l'interfaccia visiva per mappare i processi aziendali utilizzando BPMN o DMN, connettere sistemi, dispositivi e team per orchestrare flussi di lavoro end-to-end, automatizzare attività ripetitive o complesse per ridurre il lavoro manuale e monitorare i flussi di lavoro e apportare modifiche come necessario.
Le applicazioni aziendali di questo strumento includono l'automazione dei processi aziendali complessi attraverso i dipartimenti, la riduzione del tempo di sviluppo e dei costi operativi, l'aiuto ai team a adattare rapidamente i flussi di lavoro alle esigenze aziendali in evoluzione, la collaborazione tra stakeholder tecnici e non tecnici e l'orchestrazione fluida di sistemi, persone e dispositivi.
4. Yellow.ai
Yellow.ai è una piattaforma di intelligenza artificiale che aiuta le aziende a offrire interazioni clienti e dipendenti intelligenti e simili all'umano su larga scala. Gli agenti di intelligenza artificiale possono comprendere le intenzioni, mantenere il contesto e gestire conversazioni complesse attraverso chat, voce, email e altri canali. La piattaforma si integra facilmente con sistemi esistenti, consentendo una distribuzione rapida e un'ottimizzazione continua.
Per utilizzare lo strumento, è possibile visitare il sito web di Yellow.ai e richiedere una demo o iscriversi, quindi costruire agenti di intelligenza artificiale utilizzando promotori di linguaggio naturale nella piattaforma, distribuire agenti attraverso più canali come chat, voce, email e social media, connettersi con lo stack tecnologico utilizzando integrazioni predefinite e monitorare le conversazioni e utilizzare le analisi per migliorare le prestazioni degli agenti.
Le applicazioni aziendali di questo strumento includono l'automazione delle interazioni clienti e dipendenti attraverso più canali, la riduzione dei costi del servizio e il miglioramento dei tempi di risposta, la fornitura di analisi in tempo reale per ottimizzare le prestazioni degli agenti di intelligenza artificiale, l'integrazione con strumenti esistenti per una distribuzione senza problemi e la possibilità di offrire conversazioni simili all'umano e consapevoli del contesto per migliorare l'esperienza utente.
5. Smartcat
Smartcat è una piattaforma di