Il contesto della trasformazione cloud di Telefónica Germany

Telefónica Germany, una delle principali operatrici tedesche di servizi fissi e mobili, sta accelerando il proprio percorso di digitalizzazione per rispondere alle crescenti richieste di flessibilità e velocità di lancio di nuovi servizi. La rete core voce, tradizionalmente gestita con hardware dedicato, rappresenta un nodo critico: è responsabile del routing delle chiamate, della gestione delle policy di QoS e dell’interoperabilità con le reti PSTN e IP.

Negli ultimi anni, la tendenza globale è stata quella di spostare queste funzioni verso ambienti cloud, dove la virtualizzazione consente di ridurre i tempi di provisioning, ottimizzare l’uso delle risorse e introdurre capacità di auto‑guarigione. Telefónica Germany ha deciso di affidarsi a Italtel, partner storico per le soluzioni di rete, per realizzare questa transizione.

i‑RPS: dalla rete fissa e mobile al cloud voce

Il cuore del progetto è l’Italtel Routing and Policy System (i‑RPS), una piattaforma software definita “carrier‑grade” che già gestisce il traffico voce su rete fissa e mobile dell’operatore. In precedenza, i‑RPS era distribuito su appliance fisiche; la nuova versione, denominata i‑RPS 4.0, è stata re‑architettata per funzionare nativamente su Red Hat OpenShift, la piattaforma Kubernetes di Red Hat.

Questa evoluzione porta tre vantaggi fondamentali:

    • Scalabilità dinamica: grazie al modello container‑based, è possibile aggiungere o rimuovere nodi di elaborazione in tempo reale, adeguando la capacità alla domanda di chiamate stagionale.
    • Automazione dei processi: l’integrazione con pipeline CI/CD permette di rilasciare aggiornamenti software in pochi minuti, riducendo il rischio di downtime.
    • Efficienza operativa: la gestione centralizzata dei micro‑servizi semplifica il monitoraggio, la diagnostica e la risoluzione dei guasti, con un risparmio stimato del 20 % sui costi di manutenzione.

Fasi di implementazione

Il progetto, avviato circa un anno fa, è strutturato in quattro fasi chiave:

    • Assessment e design: analisi dell’architettura legacy, definizione dei requisiti di latenza (< 10 ms) e capacità di throughput (oltre 10 M chiamate simultanee).
    • Porting dei componenti: migrazione dei moduli di routing, policy e billing su container Docker, con test di compatibilità su ambienti di staging.
    • Deployment su OpenShift: orchestrazione dei micro‑servizi, configurazione di service mesh per il bilanciamento del traffico e implementazione di policy di sicurezza zero‑trust.
    • Validazione e go‑live: test di carico su scala reale, certificazione di interoperabilità con le reti SIP di terze parti e transizione graduale della produzione.

Impatto sul business di Telefónica Germany

Con la migrazione al cloud, Telefónica Germany potrà introdurre nuovi servizi vocali in tempi ridotti. Ad esempio, la funzionalità “Voice‑as‑a‑Service” (VaaS) per le imprese, che consente di creare numeri virtuali e configurare call‑center con pochi click, sarà disponibile entro il prossimo trimestre.

Inoltre, la piattaforma cloud facilita l’integrazione con soluzioni di intelligenza artificiale, come il riconoscimento vocale in tempo reale per i sistemi IVR. Telefónica prevede un aumento del 15 % del fatturato da servizi a valore aggiunto entro il 2027, grazie a queste capacità.

Verso una rete autonoma di livello 4

La strategia di Italtel non si limita al core voce: la stessa architettura è progettata per supportare la transizione verso una rete autonoma di livello 4, secondo le linee guida del modello ONF (Open Networking Foundation). In pratica, la rete sarà in grado di prendere decisioni operative (es. rerouting, ottimizzazione delle risorse) in maniera automatica, basandosi su analytics in tempo reale.

Il progetto prevede l’integrazione di:

    • Motori di policy basati su machine learning per prevedere picchi di traffico.
    • Sistemi di self‑healing che isolano e risolvono guasti hardware o software senza intervento umano.
    • API aperte per consentire a partner terzi di sviluppare servizi innovativi direttamente sulla piattaforma core.

Questa evoluzione posiziona Telefónica Germany come uno dei primi operatori europei a sfruttare pienamente il potenziale del cloud per la voce, aprendo la strada a una nuova era di servizi telecom integrati e intelligenti.