Per la seconda volta in poche settimane, la startup di intelligenza artificiale Anthropic sta instillando timore nel settore del software. Martedì, i corsi azionari delle aziende consolidate sono crollati in alcuni casi di percentuali a due cifre, con 300 miliardi di dollari di valore di mercato cancellati.

È in grado di esaminare contratti, facilitare i flussi di lavoro di conformità, creare briefing legali e ha il potenziale per mettere in difficoltà le consolidate aziende di software e dati. Il nuovo strumento di intelligenza artificiale di Anthropic, presentato martedì, si rivolge esplicitamente ai dipartimenti legali delle grandi imprese e mira ad automatizzare le comuni attività giuridiche quotidiane.

Ancora una volta, per la seconda volta in poche settimane, la startup di IA ha spaventato l'industria del software, causando crolli a due cifre nei prezzi delle azioni. Solo martedì, secondo un rapporto dell'agenzia di stampa Bloomberg, sono stati cancellati 300 miliardi di dollari di valore di mercato.

La tecnologia presentata è un plugin per la piattaforma «Claude Cowork» di Anthropic, un assistente IA che può svolgere compiti come l'analisi di contratti, la classificazione di accordi di non divulgazione (NDA), i processi di conformità o le risposte legali standardizzate. Con ciò, lo strumento si rivolge precisamente a quelle aree che oggi sono ancora spesso gestite con software specializzato o tramite lavoro manuale.

Le azioni "dati" crollano a due cifre

L'annuncio ha causato significative turbolenze sui mercati finanziari. Martedì, a livello mondiale, i corsi di numerose aziende classiche di software e dati sono scesi bruscamente. Secondo una compilazione dell'agenzia di stampa Bloomberg, ad esempio, Adobe ha perso il 7,3 percento, e Salesforce il 6,8 percento. Ancora più duramente colpiti sono stati questa volta i fornitori di dati come Thomson Reuters (meno 15,8 percento), Legalzoom.com (meno 19,7 percento) o editori specializzati come Relx, Pearson e Wolters Kluwer. Anche questi editori offrono i loro servizi da tempo non più su carta, ma come database software in abbonamento.

L'ETF software di State Street è crollato di quasi il 17 percento, e anche l'indice tecnologico della Borsa di Londra, che martedì mattina aveva segnato un nuovo record, è finito sotto forte pressione. Gli investitori temono che l'automazione tramite IA possa minare i modelli di business tradizionali delle aziende di analisi dati e degli editori specializzati.

L'azienda di automazione software ServiceNow ha scelto una strada diversa: i californiani, guidati dall'ex CEO di SAP Bill McDermott, hanno annunciato a fine gennaio una partnership con Anthropic. ServiceNow intende utilizzare il chatbot Claude di Anthropic come modello preferito per tutta la sua piattaforma di intelligenza artificiale. Secondo il comunicato stampa, Claude dovrebbe aiutare a creare e utilizzare i cosiddetti «agenti» che possono «pensare autonomamente, prendere decisioni ed eseguire compiti».

Nel contesto di queste dinamiche di mercato, è utile osservare l'andamento del SPDR S&P Software & Services ETF (WKN: A1JYC3), che fornisce un'indicazione più ampia delle performance del settore software.

I modelli di licenza in pericolo

Il contesto è la crescente preoccupazione che strumenti di IA come questo non solo offrano funzioni di assistenza, ma che a medio termine possano assumere parti dell'intero flusso di lavoro per le quali oggi vengono ancora vendute costose licenze per software di dati e legali. In particolare per i prodotti i cui prezzi sono legati alle licenze utente o agli accessi ai dati, gli analisti vedono rischi per i ricavi.

Tuttavia, Anthropic stessa sottolinea che il nuovo strumento non sostituisce la consulenza legale. I risultati dovrebbero continuare ad essere verificati da avvocati qualificati. Ciò che spaventa il settore, però, è che l'azienda ha annunciato ulteriori plug-in che dovrebbero offrire funzioni di automazione oltre il campo legale, ad esempio nelle vendite o nel servizio clienti.

Meno lavoro anche per professionisti qualificati

Per i settori interessati e i posti di lavoro al loro interno, questo sviluppo potrebbe avere conseguenze di vasta portata. Gli esperti avvertono che alcune attività nelle tradizionali aziende di conoscenza e consulenza potrebbero essere sostituite dall'automazione tramite IA. Di conseguenza, il numero di posti di lavoro, anche per professionisti altamente qualificati, diminuirebbe, e i profili professionali nei servizi legali, di dati e di consulenza potrebbero cambiare notevolmente.

Allo stesso tempo, esiste la possibilità che tali strumenti aumentino significativamente la produttività nei dipartimenti legali specializzati. Le aziende potrebbero rendere i processi standard più rapidi ed economici se i lavori preparatori supportati dall'IA funzionano in modo affidabile ed efficiente. Resta tuttavia cruciale quanto rapidamente la tecnologia verrà accettata nella pratica e in quali aree il controllo umano rimarrà indispensabile.

Il settore software è particolarmente vulnerabile?

Proprio il settore del software, un tempo dominante, sembra particolarmente vulnerabile ai nuovi servizi di IA. A gennaio, demo simili presentate da Anthropic per la gestione dei clienti (CRM) o per le attività contabili (ERP) avevano già fatto crollare le azioni di Salesforce e SAP. La rinnovata reazione del mercato mostra che i fornitori di software tradizionali si trovano chiaramente di fronte a una fase di profonde modifiche competitive.

Le nuove soluzioni di IA mettono in discussione i modelli di licenza classici e i costosi flussi di lavoro dei dati. Anche se non elimineranno immediatamente le architetture software consolidate dei leader di mercato, la nuova concorrenza eserciterà in ogni caso pressione sui prezzi e sui margini. Questo è esattamente ciò che il mercato sta scontando ora.

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