Introduzione a PROS Kairos
PROS, leader nella tecnologia di intelligenza commerciale per le compagnie aeree, ha annunciato il lancio di PROS Kairos, una piattaforma agentica pensata per raccogliere pricing science, dati di volo e intelligenza artificiale in un unico ambiente di lavoro. La soluzione, alimentata da Databricks, mira a semplificare i flussi operativi, riducendo le attività manuali tra le diverse applicazioni commerciali delle compagnie.
Contesto di mercato e decisioni strategiche
Il nuovo prodotto arriva dopo la decisione di PROS di concentrarsi esclusivamente sul retailing nel settore dei viaggi, annunciata a febbraio 2026. Con più di quarant'anni di esperienza in innovazione commerciale, contenuti e pricing, PROS Kairos permette alle compagnie aeree di adottare le funzionalità più adatte alle proprie esigenze, mantenendo al contempo gli investimenti già presenti e garantendo l'indipendenza commerciale.
Caratteristiche chiave di PROS Kairos
- One platform, one workspace – Analisti e responsabili accedono a dati, flussi di lavoro e insight da una singola interfaccia, eliminando la necessità di passare da un’applicazione all’altra.
- Same platform, different work – La piattaforma personalizza ogni workspace in base a ruolo, permessi e responsabilità, offrendo accesso a strumenti quali PROS Product Management, Product Catalog e Stock Keeper.
- Personalized from the start – Le preferenze dell’utente e le impostazioni del workspace vengono salvate, garantendo un’esperienza coerente e configurabile su più sessioni.
- Fewer manual steps – Un’interfaccia conversazionale consente agli analisti di richiedere informazioni, insight e funzionalità della piattaforma usando il linguaggio naturale.
- Open architecture, less integration complexity – Il PROS Agent Orchestrator coordina agenti specializzati tramite connessioni open‑source Model Context Protocol (MCP), riducendo la complessità di integrazione nel flusso commerciale delle compagnie.
Fondazione dati: l’integrazione con Databricks
Per supportare la creazione e la scalabilità di applicazioni AI e agenti intelligenti, PROS ha scelto la Data + AI Platform di Databricks come nucleo della propria architettura dati. Questa scelta consente di:
- Fornire un approccio governato e aperto per collegare dati di mercato, comportamentali e operativi senza richiedere una migrazione completa su un’unica piattaforma.
- Offrire agli agenti AI il contesto aziendale necessario per ragionare su dati eterogenei, mantenendo al contempo il controllo delle compagnie sui propri ambienti dati e AI.
- Riutilizzare le intelligenze sviluppate una sola volta all’interno dell’architettura Kairos, creando una base per future innovazioni indipendentemente dalla posizione fisica dei dati.
Intelligenza agentica nel cuore della piattaforma
L’intelligenza artificiale agentica è integrata in modo trasversale nella suite PROS Offer. PROS prevede di estendere gli agenti intelligenti a diversi ambiti commerciali, tra cui:
- Ottimizzazione delle offerte
- Pricing dinamico
- Shopping e personalizzazione del percorso di acquisto
- Ottimizzazione delle vendite di gruppo
- Marketing delle offerte
Nel lungo periodo queste capacità dovranno automatizzare flussi di lavoro, semplificare le operazioni e potenziare le decisioni commerciali.
Dichiarazioni dei dirigenti
«Per decenni i sistemi commerciali delle compagnie aeree sono evoluti lentamente. Oggi la tecnologia e le condizioni globali cambiano in pochi giorni; restare fermi non è più una scelta prudente, ma il vero rischio. Abbiamo costruito PROS Kairos tenendo conto di questa realtà. Le compagnie hanno bisogno di aggiungere capacità rapidamente senza dover scegliere tra una soluzione completamente custom o un impegno pluriennale su una suite chiusa»,
ha dichiarato Sunil John, CEO di PROS.
«Per realizzare il pieno potenziale del retailing moderno, l’industria deve spostarsi verso flussi di lavoro agentici. Tuttavia, gli agenti AI mancano di contesto se osservano solo sistemi transazionali isolati. Ancorare PROS Kairos su Databricks fornisce lo strato di intelligenza condiviso critico. Permette alle compagnie di unificare fonti dati disparate, così gli agenti hanno il contesto profondo necessario per decisioni intelligenti e redditizie in tempo reale»,
ha aggiunto Shiv Trisal, Global Industrials and Energy Go‑to‑Market Leader presso Databricks.
Immagini illustrative
Chi è PROS
PROS si presenta come partner di trasformazione per il retailing aereo, focalizzato sull’indipendenza commerciale e sui risultati misurabili. L’azienda aiuta le compagnie a creare, fissare prezzi, vendere e ottimizzare le offerte grazie a una combinazione di esperienza commerciale, scienza del pricing, intelligenza artificiale, automazione intelligente ed ecosistemi aperti. Con oltre quattro decenni di esperienza, PROS supporta le compagnie nel migliorare le performance di fatturato, l’esperienza cliente e la modernizzazione operativa, garantendo flessibilità e controllo.
Contatti per i media
Bill Florence
Senior Manager, Public Relations at PROS
+1 (404) 395‑3755