Telefono. © Patty Zavala su Unsplash
Cinque tra i principali operatori di telecomunicazioni hanno lanciato una joint venture con Syntelligence AI per sviluppare soluzioni alimentate dall’intelligenza artificiale, specificatamente pensate per il settore delle telecomunicazioni. Tra i fondatori figurano grandi nomi come SoftBank e Deutsche Telekom, aziende che hanno già investito pesantemente nel futuro dell’AI.
La joint venture, con sede a Londra, si concentra inizialmente su una piattaforma di fiducia, il cui primo componente fondamentale è la protezione contro le chiamate truffa. Sebbene non siano stati resi noti i dettagli sugli investimenti effettuati, tutti i principali operatori telefonici partecipanti sono azionisti della nuova società.
Soluzioni AI per Sicurezza e Assistenza
Con Security Shield, l’azienda sviluppa una barriera in tempo reale contro le chiamate fraudolente, che utilizza dati reali della rete e rileva e blocca le telefonate truffa prima che raggiungano gli utenti. Al contempo, Syntelligence sta collaborando a Welcome Manager, un assistente vocale alimentato da AI che accoglie, guida e supporta i clienti con interazioni naturali e umane – un sistema che evolve continuamente.
Entrambi i prodotti sono progettati per rafforzare la fiducia digitale: uno protegge gli utenti, l’altro migliora la comunicazione intelligente con il cliente.
Strategia AI con Giganti del Settore
I partner fondatori includono: Deutsche Telekom AG, e& da Abu Dhabi, Singtel Group di Singapore, SK Telecom della Corea del Sud e SoftBank Corp. Cinque giganti della telefonia a livello mondiale, che uniscono forze su un fronte cruciale. È importante notare che SoftBank è un investitore principale in OpenAI, mentre Deutsche Telekom ha gia investito in molteplici compagnie dell’AI, tra cui ElevenLabs (Voice AI), Black Forest Labs (generazione di immagini, Flux), Perplexity (ricerca AI), n8n (automazione dei flussi di lavoro), Lovable (sviluppo di app AI) e Quantum Systems (droni autonomi). SK Telecom, invece, ha già collaborazioni con OpenAI, Anthropic e Perplexity.
Questa alleanza strategica apre le porte a Syntelligence AI con l’accesso alla tecnologia AI di punta, ma soprattutto ai dati di migliaia di milioni di utenti sparsi nel globo.
41,8 Miliardi di Danni da Chiamate Truffa
Il primo prodotto dell’alleanza punta a risolvere un problema enorme: il 92 percento degli americani riceve chiamate truffa nel 2024, causando danni mondiali stimati a 41,8 miliardi di dollari. La cifra reale potrebbe essere anche superiore, visto che molti vittime non denunciano mai gli episodi.
“Il settore telecom è entrato in una nuova fase dell’esperienza utente e dell’efficienza operativa, abilitata dagli avanzamenti di AI. È un momento importante per le compagnie di telecom, un’opportunità concreta per plasmare il futuro”, dichiara Prateek Choudhary, CEO di Syntelligence AI.
Esperienza Tecnica Globale
Le soluzioni esistenti per le chiamate truffa si basano su semplici sistemi di rilevamento basati su regole, su dati provenienti da fonti non strutturale o sull’utilizzo di dispositivi specifici. Syntelligence AI sceglie un percorso diverso: i propri prodotti vengono deployati a livello di rete e vengono addestrati su miliardi di modelli di chiamate forniti dai cinque fondatori.
Esperti AI da Meta e Amazon
Nel 2025, Syntelligence ha potuto unire alle proprie fila Prateek Choudhary, ex dirigente di Meta, dove ha guidato modelli AI per il comprensione del contenuto, con impatto su News Feed, Instagram e Reels. In precedenza è stato capo globale del team per la distribuzione di Prime Video presso Amazon.
La squadra di Londra sviluppa le soluzioni in stretta collaborazione con i fondatori, mantenendo rigorosi standard di governance e piena conformità ai regolamenti UE sulla protezione dei dati. Il posizionamento globale dei partner permetterà di sviluppare soluzioni AI localizzate, adattate ai requisiti linguistici e normativi di ogni mercato.
Londra come Luogo Strategico
La scelta di Londra come sede è strategica: la capitale britannica è vista come il più grande hub per l’AI fuori da Silicon Valley, offrendo accesso a talenti tech internazionali. Inoltre, la posizione facilita collaborazioni tra soci fondatori di diversi continenti.
Suk-Geun Chung, Head of AI CIC di SK Telecom, funge da presidente del Consiglio di Amministrazione, che si riunisce trimestralmente per affrontare piani di sviluppo dei prodotti e potenziali partnership strategiche.
Obiettivo Comune
- Uniamo tecnologie all’avanguardia, relazioni clienti profonde, dati reali in tempo reale e infrastrutture di fiducia per sviluppare applicazioni AI specifiche per il settore delle telecom.
– Suk-Geun Chung, Presidente del Consiglio.
Dettagli sull’uscita del primo prodotto saranno rivelati a breve. L’azienda intende introdurre le soluzioni per prime nei mercati dei propri soci fondatori e successivamente offrirle ai gestori telecomunici in tutto il mondo.